Retur og refusjon

Vi vil at du skal være 100 % fornøyd – derfor har vi en enkel returprosess.

Hos Fiskeruta er kvalitet og kundetilfredshet viktigst. Er du ikke helt fornøyd, tilbyr vi:

Bestilling og levering

Hvordan går jeg frem?

Kontakt kundeservice på e-post innen 24 timer etter mottak – vi ordner gratis ny vare og henting, raskt og enkelt.

Hvor lang tid tar refusjon?

Hvis vi ikke har samme produkt, refunderer vi beløpet innen 3–5 virkedager etter mottatt og godkjent retur. Pengene tilbakeføres til betalingsmåten du brukte ved kjøpet.

Hvilke produkter kan returneres?

Produkter som ikke oppfyller våre kvalitetskrav kan returneres.

Refusjon og betaling

Hvordan får jeg pengene tilbake?

Refusjonen blir automatisk overført med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Får jeg refundert leveringskostnader?

Vi tilbyr gratis levering og henting uten ekstra kostnader.

Kan jeg få tilgodelapp i stedet for nytt produkt?

Ja, du kan velge å få verdien av kjøpet som tilgodelapp.

Returforsendelse

Hvordan pakker jeg returen?

Bruk original emballasje eller tilsvarende kjøleisolert emballasje.

Hvem betaler for returfrakten?

Vi dekker alle kostnader ved retur når du følger våre returprosedyrer.

Hvor lang tid tar en retur?

Returprosessen avhenger av adressen din og bilruter. I storbyer tar det vanligvis 5-7 virkedager fra returen meldes til pengene er tilbake på konto.

Har du flere spørsmål om retur?

Registrer deg nå!

Abonner på vårt nyhetsbrev for rabatter, fordelskundeservice, spesialtilbud og saftige nyheter!

Ved å klikke på “Abonner” godtar jeg at Fiskeruta lagrer e-postadressen min i samsvar med Fiskeruta sin Personvernerklæring.

Kristine Skistad